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非人力資源經理的人力資源管理

【時間地點】 2010年7月31-8月1日
【培訓講師】 張巍
【參加對象】 企業中高層管理人員、部門經理、主管等
【參加費用】 ¥2800元/人 (含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等)
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipgjxo.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:非人力資源經理的人力資源管理培訓

非人力資源經理的人力資源管理(張巍)課程介紹:

● 課程背景
本課程全面系統地介紹了當代人力資源管理的最新戰略及技術方法;緊密結合企業實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題,從戰略和戰術兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向,課程中設計了相當數量的案例剖析和學員互動,促進學員建立新的人力資源觀念,確保其所學能直接用于現實的管理操作中。

● 課程目標 Scope and aim
通過培訓使受訓者,了解人力資源管理的基本理論,把握人力資源管理的主要環節的內容,明確人力資源管理在管理中的位置,熟悉人力資源管理與自身所在部門的關系,提升受訓者的管理能力。

● 培訓方法Training Methods
講授、小組討論、角色扮演、案例分析、團隊展示等一系列教學活動

● 課程大綱 
一、戰略性人力資源管理的基本特征(框架篇)
 ◇ 戰略性人力資源管理的基本內容
 ◇ 人力資源管理的核心原理與理論源流
 ◇ 人力資源包括的基本框架
 ◇ 人本管理:人力資源與人力資本
二、管理者在人力資源管理中的角色定位(定位篇)
 ◇ 所有管理者都需參與人力資源管理
 ◇ 人力資源管理意識
 ◇ 案例分析:骨干員工的表現受誰的影響大?
 ◇ 直線經理的人力資源管理觀念與定位;
 ◇ 直線經理在人力資源管理中的責任;
 ◇ 使人力資源管理成為直線經理最有效的管理手段。
 ◇ 互動分析:看看你的管理風格
三、招聘選拔(選人篇)
 ◇ 什么是結構化的行為基礎面試法?
    - 結構化面試的流程與關鍵;
    - 為什么要用行為基礎面試方法?
 ◇ 結構化的行為基礎面試方法  一個有效的面試系統
    - 步驟一,資質分析
    - 步驟二,編輯崗位資質要求
    - 步驟三,實施一次結構化的面試
    - 步驟四,確定基準反應、取得行為實例
    - 步驟五,評定并推銷公司及工作職位
 ◇ 面試的關鍵技巧OPQRST
    - 目標Objectives
    - 準備Preparation
    - 提問Questioning
    - 融洽關系 Rapport
    - 結構 Structure
    - 筆跡 Taking Notes
    - 實踐練習
 ◇ 如何進行一次面試?
    - 失敗案例分析
    - 成功案例分析
    - Role-play角色扮演 - 你是面試官
 ◇ 運用面試來判定應聘者的能力
 ◇ 說服應聘者, 推銷公司及工作職位
    - 應聘者的需求是什么?
    - 應聘者選擇去留的原因
    - 吸引人才的首要因素
    - 創造成功價值理念
四、績效管理的技巧(用人篇)
 ◇ 績效管理概述
 ◇ 第一階段: 目標設定和量化
    - 歷史故事的借鑒
    - 目標管理法(MBO)
    - 目標分解中的分工與合作
    - 績效管理的SMARTER目標?
    - 如何指導并激勵員工?
 ◇ 第二階段:目標實施和跟蹤調整
    - 實時績效反饋前的準備(提供參考模板)
    - 反饋技巧
    - 績效跟蹤
 ◇ 第三階段: 績效考評和績效面談
    - 員工自評和績效面談模板
    - 九大常見的績效考評錯誤
    - 績效面談的主要內容和流程
    - 建立建設性和友好的面談氣氛
    - CASE四種回應技巧
 ◇ 第四階段:輔導員工發展,承諾幫助
    - 個人發展計劃IDP模板
    - 員工個人發展SWOT分析
    - 員工職業發展的討論議程
    - 教練模型 — GROW
    - GROW輔導對話的步驟
    - 角色扮演
五、員工的培訓發展(育人篇)
 ◇ 培訓在人力資源戰略中的作用
 ◇ 如何提高員工素質? — 制定個人發展計劃
 ◇ 直線經理應如何發揮培訓的功能
 ◇ 如何幫助員工的技能提升和職業規劃?— 五項核心能力
    - 教練技巧
    - 提供建議-傾聽和建議
    - 輔導-分享知識和技能
    - 行為示范-以身作則
    - 引導和扶持-發展職業生涯
 ◇ 部門培訓規劃的制定與實施
 ◇ 如何在工作中造就一支精英團隊。
 ◇ 案例分享:某知名企業的培訓體系
六、員工激勵(留人篇)
 ◇ 企業為什么要重視員工激勵(觀念)
 ◇ 激勵的理論基礎和發展(原理)
    - 什么是激勵?
    - 激勵的理論基礎和員工激勵的“四力模型 ”
    - 激勵的困惑
    - 管理理論發展
 ◇ 激勵的基本步驟,方法和技巧(技術)
    - 了解員工產生士氣的十種表現
    - 激勵的目標和基本步驟
    - 激勵的方法,技巧和工具
 獎勵和懲罰都是有效的手段
 “因人而異”
 激勵的貨幣性工具
 激勵的非貨幣性工具
    -  “鲇魚效應”
    - 成功案例的分析
 ◇ 其它有效激勵員工的方法(技術)
    - 文化激勵
    - 崗位績效管理
    - 管理風格
    - 行動計劃

● 講師介紹——張巍老師
    倫敦大學教育學院教學碩士,復旦大學電子工程系理學和工學碩士,張老師長期專注于人力資源開發和培訓發展方面,目前就職于一家著名跨國企業,擔任亞洲培訓經理并負責所在區域的員工和客戶培訓已有四年。之前他曾領導安捷倫科技應用開發中心的歐洲、美國和日本項目組多年;后擔任中國區培訓經理。2005年,張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂部獎的中國員工。
張老師還是一位資深的培訓師,目前他是美國和新加坡培訓發展協會的成員,美國商業管理協會成員,上海心理學會人力資源管理專業委員會理事,擁有PMI(美國項目管理學院)頒發的PMP認證。張老師多次受邀作為演講嘉賓或分會主席參加一些培訓年會或HR峰會,他的一些關于“競爭力模型”的研究和實踐也被培訓雜志發表!秳趧訄蟆酚2008年12月26日和27日兩天報道了張老師的“實效性培訓”。
專長領域
  主講課程
《結構化的問題解決方法》、《組織創新》、《塑造卓越的客戶服務》、《引領變革和變革管理》、《情境式領導與激勵下屬》、《領導力和領導藝術》、《 打造卓越的企業執行力 - 執行力之系統化工程》(管理層版、員工版)、《職業規劃》等課程。
  其它精品課程
通用技能:《職業競爭力的塑造與提升》、《項目需求分析》、《建立合作關系》、《高級談判技巧》、《高級項目管理》、《培訓師的十大技巧》等課程。
領導力:《讓經理人擁有領導力Managers as Leaders》、《教練與輔導 Mentoring and Coaching》、《中層領導者管理技能提升》、《行為基礎面試Behavior Based Interview》等課程。
服務企業
惠普,中國移動,上海電信,上海貝爾,阿爾卡特,安捷倫科技,惠瑞捷科技,諾基亞,西門子,國信朗訊,寶信軟件,威旭電子,易趣網,上海分析儀器,三星電子液晶顯示器有限公司,樓氏電子有限公司,哈曼JBL電子有限公司,泰克科技有限公司,阿斯達克,霍尼韋爾自動化,深圳Bigband Networks、寶鋼集團,寶鋼國際,寶華國際招標,百事高,丹騰過濾技術有限公司,碧迪醫療器械有限公司,伊薩切割,山特維克礦山與工程機械(中國)有限公司,豪斯泰勒建筑設計咨詢(上海)有限公司,Continental AG,TI Automotive,雅固拉精密工業有限公司,輝門汽車配件,上汽集團,上海匯眾、中國銀行,招商銀行,浦東發展銀行,亞開資訊,前鋒咨詢,捷培森咨詢,亞西瑪(上海)貿易有限公司,太平洋安泰人壽,友邦保險,泰康人壽、小鮮餐飲集團,家味餐飲集團,飛黃餐飲集團,藏樂坊,藏樂湯坊,湖景花園國際灑店,蘇州商旅美居酒店,箭牌糖類(上海)有限公司、上海心理學會人力資源管理專業委員會,《勞動報》勞權協會,華山醫院,南京大學企業大學,溫州大學教育學院、柯達投資,GE醫療,上海醫藥股份,海格曼Hagemeyer,Elektroskandia,江蘇東宏建設集團,舍弗勒(中國)有限公司,蘇州創業投資集團有限公司,江蘇費森尤斯醫藥用品公司。
學員反饋
培訓師設計的案例很鮮明!       (黃曉冬)
設計合理,條理清晰!         (莊慧君)
張老師授課靈活生動,有效。        (胡綠葉)
問題分析,讓自己解決問題!      (顧 。
課堂上對實際問題的討論很適用!   (張 晶)
正確的發現問題和發現起因很實用。   (張 旦)


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