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行政工作統籌管理實操班

【時間地點】 停止報名
【培訓講師】 韋俊名
【參加對象】 企業行政經理、行政部門人員、各部門行政助理、行政管理者
【參加費用】 ¥2500元/人 (含兩天中餐、指定教材、茶點)
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipgjxo.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:行政工作統籌管理實操班培訓

行政工作統籌管理實操班(韋俊名)課程介紹:

● 課程背景
    您是企業管理者嗎?如果是,你有行政管理的專業知識嗎?
    您是行政管理的負責人嗎?如果你欠缺行政管理專業知識,那你將如何面對你的下屬?
    您是文秘工作者嗎?你想獲得職場晉升嗎,那你的晉升路徑是什么?
  該課程會幫助解決上述問題,并從行政管理理念到實際管理技能上得到全面訓練,幫助您提高行政統籌的專業能力。課程將從更深、更廣的角度結合老師多年行政管理工作的從業經驗,對相關行政管理人員進行科學、專業、先進的系統化訓練。讓行政管理人員能更充分的從以下幾方面認識行政管理工作:
(一)從以權力為中心向以規則為中心的運作方式轉變! 
(二)從管制行政向服務行政轉變!
(三)從全能行政向有限行政轉變! 
(四)從暗箱行政向透明行政轉變。

● 課程收益
1、明確知道什么是行政管理
2、行政管理人員應具備的相關素質和能力
3、懂得怎樣更好的處理日常行政事務及會議組織技巧
4、學會如何調整心態及自我管理
5、對溝通及時間管理有更清晰的認識
6、樹立良的職業形象

● 相關認證(可選)
認證費用:認證說明:800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納此費用。
1.凡希望參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者,頒發(國際職業認證標準聯合會)
<<行政管理師>>國際國內雙職業資格證書。(國際國內認證/全球通行/雇主認可/國
際人才庫入庫備案網上查詢)     
2.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片!     
3.課程結束后15天內將證書快寄給學員!

● 培訓提綱
引言:行政管理人員角色認知

1、什么樣的人員適合做行政人員
2、行政管理人員需要具備的職業素質
3、行政管理人員需要掌握的專業技能
4、成功行政管理人員的心態
行政工作管理一:辦公室事務管理
1、行政管理人員的主要日常工作
2、行政管理人員日常工作的三大特征
3、行政管理人員日常工作的四大作用
4、行政管理人員辦公室事務管理
   A、辦公室環境管理
   C、妥善安排上司的約會
   D、安全和保密工作
   E、有效信息的收集
行政工作管理二:辦公室工作危機處理:
1、單位突發事件預防;
2、突發事件處理原則;
3、突發事件處理程序與技巧;
4、辦公室危機處理能力提升方法。
行政工作管理三:公文寫作基礎
1、公文寫作的文類及特征
2、公文寫作的三大規范
3、禮儀文書的分類及寫作方式
4、涉外書信的寫作技巧
行政工作管理四:會議的組織與管理
1、會議的概念
2、會議是由哪幾個要素構成?
3、你知道會議有多少種類嗎?
4、最常見的會議種類和作用
5、如何去籌備會議?
6、如何做讓會議的接待更好更合理?
7、會議的善后工作
8、會議文件的歸檔保存
行政工作管理五:行政管理中的溝通技巧訓練
1、溝通的含意
2、企業內溝通的意義
3、溝通七要素
4、跨部門溝通的要點:尊重、欣賞、換位思考、知己知彼
5、要想做好跨部門的溝通,先要做好部門內的溝通
6、與其他部門屢次溝通沒有結果怎么辦?
7、大家都是平行部門,不配合怎么辦?
8、為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事?
9、溝通中的肢體語言
10、給上司一個驚喜?
   A、給上司驚喜合適嗎?
   B、上司的想法
11、上司搶功的認識
   A、上司搶功合適嗎?
   B、你的誤解
12、心態決定一切
行政工作管理六:時間管理與行政管理
1、你對時間管理的理解?
2、人生的時間統計
3、人一生所有時間是多少?
4、人真正用在工作上的時間?
5、企業員工的時間統計
6、什么是時間?
7、時間管理與職業發展
8、時間管理不好就會影響個人的前途
9、優先管理時間的象限
   A、在時間管理中哪個象線是管理人員必須把握的?
   B、在工作中如何運用時間象線?
行政工作管理七:檔案管理
   (一)檔案管理對象
1、從時間系列來劃分
2、從性質來劃分
3、從過程來劃分
4、從地位來劃分
   (二)檔案管理方法
1、建立檔案卡
2、檔案分類
3、構成分析
   (三)檔案管理應注意的問題
1、保持動態
2、關注現有的,也要關注未來和潛在的
   (四)檔案的管理制度
   (五)檔案的借閱
   (六)檔案的銷毀
   (七)檔案資料的收集
行政工作管理八:企業日常事務管理實務
1、企業日常事務管理概述
2、企業日常事務管理的原則
3、企業日常事務管理的工作計劃
4、企業日常事務管理與協調
5、企業食堂管理
6、企業宿舍管理
7、文體生活管理
8、員工福利管理
9、車輛管理
10、司機管理
行政工作管理九:如何緩解工作壓力
1、了解壓力
2、緩解壓力  
3、你的心理健康嗎?
4、沒有不好的人,只有不好的心態
5、心靈之窗
6、心理危機意識
7、常見的心理疾病
8、心理的八大特點
9、職場溝通與心態
行政工作管理十:行政人員的職業形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、行政人員形象四原則
3、行政人員著裝六不準
4、行政著裝的場合及要素
5、女行政人員的形象要求
6、男行政人員的形象要求

● 培訓方式:案例分享、實務分析、互動討論、培訓游戲等

● 講師介紹—韋俊名:
    華南理工大學客座教授、富士康《自我管理》指定講師、解決問題型工作者
    曾就職于運通集團行政副總、新利達集團行政總監、企業發展總監等職。有十余年的豐富的行政管理及實操經驗,他經歷和主持過多種關于行政管理方面的培訓課程,是多家大中型企業的授權講師,如:廣東省電力系統、日東集團、偉易達集團、多彩科技、觀蘭街道辦、勁力集團等。韋老師是最先將“雙導師培訓制”在中國首創的第一人,并將在國內廣為推廣。韋老師的授課風格生動、實用、激情、理論與實踐相結合。
    授課特點:務實、厚重、生動、激勵、親和。
    主講課程: 《高級商務禮儀》  企業執行力提升》 《非人力資源經理的人力資源管理》 《行政管理實務》
    曾服務過的部分客戶:華南理工大學、華南師大、沈陽商學院、富士康集團、東風集團、貴州煙草、貴州電網、廣東電力系統、日東集團、安費諾、深圳觀蘭團委、新利達集團、偉易達集團、運通企業集團、多彩科技、勁力集團、蘋果服飾、南方自行車公司、三和國際、天長集團、豐駿公司、實力國際、迪麗嘉食品、香港埃立特、大東集團、博鼎實業、百姓百貨


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