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中層管理干部核心工作技能提升訓練

【時間地點】 2010年7月29-31日  廣州
【培訓講師】 曹禮明
【參加對象】 企業各部門經理、中層管理人員、儲備干部及其它管理人員等
【參加費用】 ¥3600元/人 (來二送一;包括資料、午餐及茶點等)
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipgjxo.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:中層管理干部核心工作技能提升訓練培訓

中層管理干部核心工作技能提升訓練(曹禮明)課程介紹:

● 課程背景curriculum background
   作為中層干部,你是否會常常有下面的苦惱:每天忙,每天累,每天煩,但結果還是吃力不討好!下屬總是不能勝任工作,沒有責任心,主動性差,推一推動一動,工作不用心,大事小事都要請示;同級部門推委扯皮,只考慮自身利益,難于溝通協調;上司老是越級插手,批評指責多,還是不滿意;更讓人郁悶的是,現在的員工越來越難管難留,說不得,管不得,動不動就不干了! 怎一個煩字了得!
   今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級的高標準,同級的不配合,下級的不成熟,客戶的更挑剔。。。。一提到現狀,很多人都會用“忙、累、煩”來形容。
如何從根本上改變這種狀態呢?關鍵在于三方面,管理者自身角色與心態的調整,管理者自身能力素質的提升以及管理者管事管人方法的掌握。許多中層干部多由業務或技術骨干崗位提拔到管理崗位,缺乏系統的關于如何做管理的學習和訓練,本課程立足中層干部如何做好管理進行系統思考和梳理,從實用實戰出發,以“WHY”解惑,更以“HOW”解決問題,以講解,案例、訓練、輔導相結合,讓你帶著問題來,帶著方法和答案走。
課程設計為三個獨立部分:
第一天:自我管理,如何舉重若輕,提高自身的能力和效率,打下做好管理的基礎
第二天:工作管理,掌握管事的規律和方法
第三天:人員管理,體會管人的方法和藝術
 
● 培訓收益training income
1. 從系統上了解中層干部如何做管理的整體框架
2. 明確中層干部的角色定位和心態定位
3. 掌握如簡化問題,分析問題,時間管理,有效溝通和授權等的高效工作方法
4. 掌握工作計劃,工作組織,執行控制的方法和技巧
5. 掌握人才識別,培育下屬,管理下屬,激勵下屬的方法和技巧
6. 了解關于培養職業心態,壓力和情緒管理的知識和技巧

● 課程大綱curriculum introduction
第一篇 自我管理篇  --  中層管理干部自我管理核心技能訓練
一、角色與心態定位

1. 一個干部10年后的醒悟:我終于找到了升不上去的原因
2. 中層干部在組織中的身份
3. 中層干部要對誰負責?
4. 要做什么樣的上司和下屬?
二、人際溝通技能
1. 表達的技巧
2. 傾聽的藝術
3. 如何贊美 -- 欣賞是最好的溝通方式
4. 如何開好管好會議?
5. 高效報告方法 -- 制作圖表的竅門
【工具參考】:商務人士演示工具模板
6. 金字塔寫作技巧 --  HOW&WHY的邏輯結構
【案例分析】:金字塔邏輯結構
7. 演講技巧 -- 任何人都可以成功演講!
三、問題分析與解決
1. 如何判斷和描述問題?
2. 舉重若輕  -- 如何簡化問題的技巧
3. 分析問題解決問題的方法工具
 ◇ 邏輯樹
【演練與輔導】:問題分解樹
 ◇ 流程圖
 ◇ QC7手法
四、時間管理技能
1. 把握正確的時間觀念
2. 什么是明智的時間管理策略?
【工具參考】:時間分析表
3. 如何識別你最重要的工作?
【案例分析】:識別第二象限工作
4. 制定工作和生活的目標
5. 有效計劃與執行的技巧
6. 如何培養好的使用時間習慣?
五、中層干部的授權技能
1. 授權的目的
2. 授權的好處
3. 把握授權的原則 -- 什么事可以授權,什么事不要授權?
4. 授權的技巧
 ◇ 授權分解
 ◇ 分解授權
【演練與輔導】:工作授權分解
六、心態與情緒管理
1. 端正職業心態
 ◇ 你在為誰工作?
 ◇ 別怕做傻員工
 ◇ 當忠誠成為稀有品質
2. 建立積極信念
 ◇ 信念 -- 創造與毀滅的力量
 ◇ 如何建立積極信念
3. 如何管理情緒?
 ◇ 情緒傳遞出什么信息?
 ◇ 如何管理自己的情緒?
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第二篇 工作管理篇  -  中層管理干部工作管理核心技能訓練
一、工作計劃

1. 計劃的目的是什么?
2. 如何設定目標?
3. 如何進行目標管理?
4. 決策的方法和工具
5. 如何進行工作分解?
【演練與輔導】:WBS工作分解
6. 工作排序的方法工具
二、工作組織
1. 組織的基本概念
2. 組織結構和流程設計的原則思路
3. 崗位設置與崗位分析
4. 如何描述崗位職責?
5. 人事人崗匹配的原則方法
三、執行控制之過程控制
1. 中國企業提升執行力為什么要一手抓過程一手抓結果?
2. 過程控制的原理,方法和工具
 ◇ 如何進行工作細化管理  --  分解管理法
【案例分析】:分段控制實例
 ◇ 規則應如何制定  --  三要素控制法
【演練與輔導】:三要素控制卡設計
 ◇ 如何強化工作力度  --  稽核控制法
【案例參考】:如何推行稽核控制?
 ◇ 如何培養和滲透責任文化?
四、執行控制之結果控制
1. 目標管理與績效考核
2. 績效管理成功的要素有哪些?
3. 如何進行績效計劃和溝通?
4. 目標制定的方法
【演練與輔導】:如何從職責設定績效考核目標
5. 績效考核的流程和方法
【案例參考】:從考核表到績效獎金的過程
6. 績效考核常見問題應對方法
7. 如何進行績效面談?
8. 績效考核的靈活應用
【案例參考】:點點考核
【案例參考】:點面考核
五、創新與變革
1. 如何培養員工的創新意識
 ◇ 工作檢討機制
 ◇ 合理化建議機制
 ◇ 攻關機制
2. 如何推行改革?
3. 為什么要變革  --  改變天天在發生!
 ◇ 變革的發動
    * 領導掛帥
    * 組織強化
    * 宣傳動員
 ◇ 變革的策略
    * 循序漸進
    * 曲線思維
【案例參考】:形式與內容螺旋互動
 ◇ 變革的技巧
    * 試點
    * 參與
    * 簡化
    * 聚焦
    * 督辦
    * 獎罰
    * 總結
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第三篇 人員管理篇 -  中層管理干部人員管理核心技能訓練
一、管理關系協調

1. 如何對上溝通?
 ◇ 工作匯報
 ◇ 請示意見
 ◇ 接受命令
2. 如何和上司相處?
【討論】:
 ◇ 如何看待上司不如自己?
 ◇ 如何看待上司插手工作?
 ◇ 如何與霸道專橫的上司相處?
 ◇ 如何贏得上司的賞識?
3. 與平級部門協調
 ◇ 平級溝通協調的技巧
 ◇ 如何建立平行溝通機制?
 ◇ 保持良好關系
【討論】:如何對待強勢同級?
二、選人與識人
1. 人才標準 – 我們需要什么樣的員工和干部?
2. 如何確定員工和干部的任用標準?
3. 招聘面試的方法
4. 識別人才
 ◇ 個性習慣對工作的影響
 ◇ 如何識別才干?
 ◇ 每個人身上都有才干嗎?
【案例參考】:才干舉例
 ◇ 是用足才干還是補強欠缺?
三、如何培育下屬?
 ◇ 如何幫助下屬的職業發展?
 ◇ 如何訓練習慣?
 ◇ 培育下屬的方法和機制
    * 自編自教
    * 專項研究
    * 角色代理
    * 臨床實習
    * 崗位輪換
    * 師傅帶徒弟
    * 總結交流
【討論】:如何進行知識管理?
四、如何管好下屬
1. 對人性的理解
2. 認識人的心理行為特點
3. 如何管好下屬
 ◇ 約束
 ◇ 引導
 ◇ 激勵
4. 管好下屬和帶好團隊(團隊建設)的方法
 ◇ 分類管理,因人制宜
 ◇ 人造環境,環境造人
 ◇ 發動群眾,民主集中
 ◇ PK競賽,永;盍
 ◇ 情感關注,收得人心
 ◇ 管好未來,當下無憂
 ◇ 先禮后兵,恩威并重
 ◇ 案例分析,殺雞儆猴
5. 如何管理不同類型的員工
 ◇ 如何對待公開頂撞的員工?
 ◇ 如何管理孤芳自賞的員工?
 ◇ 如何管理有后臺關系的員工?
 ◇ 如何管理群眾領袖?
 ◇ 如何破解法不責眾?
 ◇ 如何處理部門內的幫派?
6. 領導力修煉
 ◇ 如何樹立威信力?
    * 近則庸,疏則威
    * 如何樹立威嚴感?
    * 賞罰分明
 ◇ 如何培養親和力?
    * 做員工的楷模 -- 管人就是管自己
    * 領導如何自我超越?
 ◇ 在工作培養領導力應如何做?
五、如何激勵下屬
1. 激勵的原理
2. 影響積極性的因素
3. 如何應用獎罰措施
【工具參考】:獎懲分析表
4. 人才保留的原則思路
 ◇ 制度留人
 ◇ 氛圍留人
 ◇ 事業留人
 ◇ 情感留人
5. 如何設計激勵措施?
【案例參考】:打動人心的獎勵設計

● 講師資歷lecturer synopsis
曹禮明
(Michael),中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員。曹老師有近20年企業管理經驗,先后分別在國企、合資、外資、民企擔任研發經理、部門經理、人力資源總監、生產及運營總監、常務副總等職,從事企業咨詢管理顧問數年。曹老師曾多次在美國參與和主導大型項目工作,融合中西方管理理念和方法,擅長企業經營運作規劃、工廠管理控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
    曹老師曾為數百家企業提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業聘為管理咨詢顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導,使企業從管理混亂失控、業績停滯不前、人員自由渙散的狀態,逐步改變為制度規范、流程控制有效、企業業績顯著提升、企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任干部訓練總教練的過程中,曹老師擅長針對企業人員的具體特點,制定適應性的人力資源改善政策,設計個性化的輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和改善,取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓練輔導外,曹老師還擅長企業管理實戰培訓,曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位,根據學員的實際問題,進行互動分析和現場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。
主講課程:
《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《從設計到執行-工廠統籌控制體系打造》、《中高層經理目標管理與績效考核》、《生產主管的執行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執行力提升實戰方法與工具訓練》、《企業如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。
服務過的企業:
海信集團、云南馳宏鋅鍺集團、鑫苑(中國)置業集團、重慶協信集團、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電(香港)、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經貿電子商務研究中心、鴻利達國際、創基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數碼科技、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實業、浙江宏倍斯實業、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創造電子電器、特靈通數碼通訊發展、深圳創科機械設備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創榮發電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業、天旗運動用品、可諾奈食品、合肥永升機械等
經典案例:
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%,產品合格率由64%提高到98%,產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍,出貨準交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍,出貨準時率提升到100%,品質不良率下降50%,企業管理井然有序,企業生機勃勃。


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