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銷售實戰西點訓練營

【時間地點】 2009年11月20-21日 二天 9:00-16:30 北京
【培訓講師】 多名專家
【參加對象】 企業的銷售代表、銷售經理、區域經理、客戶管理總監、銷售總監
【參加費用】 ¥2080元/人 
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipgjxo.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:銷售實戰西點訓練營培訓

銷售實戰西點訓練營(多名專家)課程介紹:

● 培訓目標:
 ◇ 提高學員客戶服務意識,并使學員掌握客戶服務的基本理念和客戶服務技巧、方法;
 ◇ 學會如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提高企業核心競爭力;
 ◇ 學習如何優化銷售隊伍的工作效率;
 ◇ 建立銷售管理機制,提升銷售業績。

● 前    言:
    開發出企業的有效客戶,建立企業和客戶之間的關系,提高公司人員客戶服務意識、提高企業的整體客戶服務的管理水平,與客戶的關系保持的更長久。這是每一位領導者都都必須要解決的問題。在客戶開發及服務問題解決的基礎上,提高銷售人員的談判技巧尤為重要。個人的輝煌業績提高的同時,團隊的業績上升才是公司管理者關注的。在全球經濟寒流之際如何管理好銷售團隊,讓企業持盈保態并有效開源節流成為所有銷售團隊管理者工作的重中之重。作為銷售團隊的主管和經理,不僅僅需要具備良好的個人能力和素質,更重要的能力是:制定銷售計劃、分配銷售指標、招聘人員、培養下屬、激勵士氣、績效考核、成本控制、部門協調、資源爭取、還有最頭痛的銷售預測。
    敬請帶著您的團隊和銷售難題,與著名實戰派培訓專家何冰、薛躍武現場對話!

● 課程要點:
《客戶開發與客戶關系深度經營》   主講:何 冰(11月20日)
一、市場平臺MP——分析市場,選擇和確定目標客戶

 ◇ 專業營銷過程與市場細分
 ◇ 市場雞分析法、雙三角分析法、RAD分析法、MAN分析法等
 ◇ 十種具體的潛在客戶搜集方法
 ◇ 客戶資料搜集與客戶檔案建立
 ◇ 解決的問題:從專業的營銷管理角度,掌握選擇客戶的原則,合理規劃自己的客戶資源,
改善日常的自我管理,提高工作的有效性,系統總結尋找、整理客戶的規律和方法。
二、工作平臺WP——掌握跟進客戶、促成成交的技巧
 ◇ 銷售流程管理于控制——精解客戶開發中的關鍵問題
 ◇ 角色演練:誰扼殺了這個合約?
 ◇ 如何實施顧問式銷售
 ◇ 通過銷售漏斗系統地管理客戶的開發進程
 ◇ 解決的問題:結合案例分析,理解跟進客戶的關鍵點,了解客戶的需求,面對客戶的異議和拒絕,最終贏得客戶的認可。
三、購買平臺BP——維護客戶關系,防止客戶流失
 ◇ 客戶關系的本質
 ◇ 發展客戶關系的過程和階段
 ◇ 如何做好客戶關系(客情)
 ◇ 常用工具和技巧
 ◇ 解決的問題:為了贏得客戶的持續滿意和忠誠,避免客戶流失,實現二次銷售和后續的合作,企業生存的使命就是要創造價值、交付價值,只有這樣才能保證企業立于不敗之地,永續經營。
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《金牌銷售團隊建設與銷售人員激勵》  主講:薛躍武(11月21日)
第一項修煉:銷售人才的招聘和甄選

 ◇ 行動第一,聰明第二
 ◇ 分清4個級別的銷售人員
 ◇ 選人和用人的關鍵點
 ◇ 銷售的4個大定律
 ◇ 銷售人才的5種維生素
 ◇ 選對銷售人才的5個關鍵步驟
第二項修煉:銷售人員的訓練技能
 ◇ 培訓的“馬太效應”
 ◇ 培訓的“現場效應”
 ◇ 培訓的“21天效應”
 ◇ 設計培訓流程
第三項修煉: 銷售目標的預測和分配
 ◇ 信念第一,指標第二
 ◇ 關注目標的相關性和區域性
 ◇ 目標執行要有工具包
 ◇ 目標達成要進行“標桿管理”
第四項修煉: 銷售人員的管理
 ◇ 細節第一,總結第二
 ◇ 卡曼尼效應
 ◇ 銷售明星管理
 ◇ 銷售問題管理
 ◇ 銷售進程管理
第五項修煉: 銷售團隊的有效激勵
 ◇ 激勵的“頭狼法則”
 ◇ 激勵的“白金法則”
 ◇ 激勵的“時效原則”
 ◇ 激勵的“多元化法則”
第六項修煉:銷售人員的績效評估與管理
 ◇ KPI 考核方法
 ◇ 績效面談方法
 ◇ 自我評估方法

● 專家介紹:
 1、何 冰
,職業培訓師,工商管理碩士,北京大學客座教授,清華大學職業經理訓練中心教授會成員,曾任某大型跨國公司總經理,有豐富的企業管理和培訓經驗。授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合,具有極強的實用性。近年主要服務的客戶有殼牌、諾基亞、愛立信、阿爾卡特、約克、科勒、飛利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、聯想集團、北大方正、清華紫光、清華同方、用友軟件、時代集團、大田集團、賽特集團等近千家企業,擅長的課程有《職業經理人管理技能提升訓練》、《客戶開發與客戶關系深度經營》、《銷售業務與團隊管理培訓》等。
2、薛躍武,現任某世界500強外資企業培訓經理,曾任亞新科工業技術有限公司集團領導力及銷售培訓的負責人,曾多次主持各種商務談判,對于談判技巧培訓有深刻的理解。曾任Dell全國培訓經理、中外運-敦豪國際航空快遞有限公司全國銷售發展經理和全國培訓與發展經理、寶潔公司市場調查主任,曾為多家國內外知名企業提供過培訓,授課特點生動有趣,富有感染力,善于調動學員營造互動的學習氣氛,深受學員歡迎。曾經為松下電器,普天首信,中外運集團,中化集團,中石化集團,清華紫光,華潤置地,大唐電信,歌華集團,佳訊飛鴻,建龍鋼鐵集團等多家公司進行過培訓。


培訓課綱 課綱下載


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